Wir sind Bitz Casino

Hinter diesem Portal steht ein konkretes Team mit einem klaren Auftrag: ein lizenziertes, transparentes und sicheres Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.

Unsere Geschichte seit 2023

Warum es uns gibt

Bitz Casino ging 2023 online, betrieben von der Bitz Entertainment B.V. Der Anlass war einfach: Wir wollten eine Plattform bauen, die drei Dinge ernst nimmt, die im Markt oft Nebensache sind. Schnelle Auszahlungen, ehrliche Bonusbedingungen und ein Support, der tatsächlich antwortet, rund um die Uhr. Nichts davon ist ein Werbeversprechen, alles davon ist messbar.

Am Anfang stand ein kompunes Portfolio einiger weniger Provider. Heute arbeiten wir mit 23 Studios zusammen, darunter Play'n GO, Pragmatic Play, Hacksaw, Nolimit City, NetEnt und Evolution. Parallel dazu haben wir den Zahlungsverkehr aufgebaut: von EPS und Klarna (Sofort) über MiFinity bis zu fünf Kryptowährungen mit nahezu sofortiger Verarbeitung. Jede dieser Erweiterungen kam auf Wunsch unserer Spieler zustande, und an diesem Prinzip halten wir fest.

• 2023: Start der Plattform unter Bitz Entertainment B.V.
• Aufbau des Spielangebots auf über 5.160 Titel von 23 Providern
• Integration von EPS, Klarna (Sofort), Trustly und Kryptowährungen
• Einführung von wöchentlichem Cashback, Reload-Boni und Turnieren
• Fünf-stufiges VIP-Programm mit persönlichen Account Managern

Was Sie bei uns finden

Zahlen statt Versprechen

Unser Spielangebot umfasst 5.160 Titel. Den Löwenanteil bilden 4.230 Slots, ergänzt durch 310 Live-Spiele, 380 Tischspiele, 115 Jackpot-Spiele und 25 Crash-Games. Ein eigenes Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino. Wer lieber mobil spielt, nutzt unsere HTML5-Website unter iOS und Android, ganz ohne separate App.

Bezahlen können Sie so, wie es in Österreich üblich ist: mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard und Trustly ebenso wie mit Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity oder Jeton. Ab 10 EUR Mindesteinzahlung ist der Einstieg niedrigschwellig. Auszahlungen ab 20 EUR laufen ohne Gebühren unsererseits, E-Wallets und Krypto sind in 0 bis 24 Stunden durch, Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Werktage.

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz ALSI-202411066-FI2 der Aufsichtsbehörde von Anjouan. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, dokumentierten Geschäftsprozessen und regelmäßigen Kontrollen. Verstöße haben Konsequenzen, und genau das ist der Sinn einer Lizenz: Sie bindet uns an Regeln, die Sie einfordern können.

Zum Schutz der Integrität halten wir bestimmte Länder ausdrücklich vom Spiel aus, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien und Belgien. Die Verifikation nach KYC-Standard verlangen wir vor der ersten Auszahlung: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. In der Regel ist die Prüfung nach 24 bis 48 Stunden abgeschlossen, oft deutlich schneller.

Sicherheit und faire Spiele

Technik, die Sie prüfen dürfen

Der gesamte Datenverkehr auf bitz-casino.at läuft verschlüsselt über TLS. Ihre Einzahlungen und personenbezogenen Daten liegen getrennt von Betriebsmitteln, Auszahlungen werden mehrstufig freigegeben. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, niemals im Klartext.

Faires Spiel ist für uns keine Formulierung, sondern eine Frage zertifizierter Technik. Die Zufallszahlengeneratoren unserer Provider werden von unabhängigen Prüflaboren getestet und laufend überwacht. Spielerguthaben verwalten wir getrennt vom Betriebsvermögen, damit Ihr Saldo jederzeit vollständig gedeckt ist. Bei Krypto-Einzahlungen in BTC, ETH, USDT, LTC oder DOGE profitieren Sie von Blockchain-Transparenz: jede Transaktion ist nachvollziehbar.

• TLS-Verschlüsselung für den kompletten Datenverkehr
• Zertifizierte und überwachte Zufallszahlengeneratoren
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Getrennte Verwahrung von Spieler- und Betriebsgeldern
• Auszahlungslimits: 4.500 EUR pro Tag, 18.000 EUR pro Monat

Verantwortung bei Bitz Casino

Klare Grenzen statt leerer Worte

Spielen muss Spaß bleiben, und dafür braucht es Grenzen, die man selbst setzen kann. Bei uns richten Sie Einzahlungs- und Verlustlimits ein, aktivieren Sitzungserinnerungen, nutzen Auszeiten oder schließen sich für einen definierten Zeitraum vollständig selbst aus. Jede dieser Funktionen erreichen Sie direkt im Konto, ohne Anfrage per E-Mail.

Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennt, findet bei unseren Partnern in Österreich professionelle Hilfe: die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Unsere Support-Mitarbeiter sind geschult, solche Gespräche sensibel zu führen und beim Einrichten von Schutzmaßnahmen zu unterstützen. Transparenz heißt für uns auch: Bonusbedingungen mit 20-facher Umsatzanforderung, 14 Tagen Gültigkeit und ohne versteckte Klauseln, dokumentiert auf den Bonusseiten.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht die Bitz Entertainment B.V. als Muttergesellschaft. Unser Support arbeitet rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr: per Live-Chat in Deutsch, Englisch, Griechisch, Französisch und Türkisch, alternativ unter [email protected]. Antwortzeiten im Chat liegen im Regelfall im Bereich von Minuten, nicht Stunden.

Fragen zu Verifikation, Auszahlungen oder Kontoeinstellungen klären wir direkt. Wenn Ihnen etwas nicht passt, sagen wir Ihnen ehrlich, was möglich ist und was nicht, inklusive der Begründung. Auf dieser Basis möchten wir auch in den kommenden Jahren arbeiten, mit Spielern, die wiederkommen, weil sie uns vertrauen.

• Live-Chat: 24/7 erreichbar
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, Englisch, Griechisch, Französisch, Türkisch

Häufige Fragen zu Bitz Casino

Wer betreibt Bitz Casino?

Betrieben wird die Plattform von der Bitz Entertainment B.V., online gegangen 2023. Unsere Lizenz stammt von der Aufsichtsbehörde Anjouan, Registrierungsnummer ALSI-202411066-FI2.

Wie schnell werde ich bei der Auszahlung verifiziert?

Die KYC-Prüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung. Sie umfasst amtlichen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode und ist üblicherweise nach 24 bis 48 Stunden abgeschlossen.

Bietet Bitz Casino auch Sportwetten an?

Nein, wir führen kein eigenes Sportbuch. Wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino mit 5.160 Spielen, darunter Slots, Live Casino, Tischspiele, Jackpots und Crash Games.

Welche Hilfe gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst ausschließen. Professionelle Unterstützung in Österreich erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.