Login bei Bitz Casino
Auf dieser Seite zeigen wir euch Schritt für Schritt, wie ihr euch in euer Bitz Casino Konto einloggt, welche Anmeldedaten ihr braucht und was ihr tut, wenn der Zugang mal nicht klappt.
So meldet ihr euch an
Der Login läuft auf Desktop und im mobilen Browser identisch ab, denn unsere Website ist als HTML5 Seite für iOS und Android vollständig optimiert. Eine App müsst ihr dafür nicht installieren. Rechnet mit unter einer Minute vom Klick bis zur Lobby.
- Öffnet bitz-casino.at in eurem Browser.
- Klickt oben rechts auf die Schaltfläche Login.
- Gebt die E-Mail Adresse eures Kontos ein.
- Tippt euer Passwort ein und prüft die Groß und Kleinschreibung.
- Bestätigt mit einem Klick auf Anmelden und landet direkt in der Spiellobby.
Welche Daten ihr braucht
Für die Anmeldung verwendet ihr die E-Mail Adresse, mit der ihr das Konto registriert habt, plus euer selbst gewähltes Passwort. Einen separaten Benutzernamen führen wir nicht, das reduziert die Zahl der Daten, die ihr merken müsst.
Die E-Mail Adresse ist zugleich unser Kontaktweg für Bestätigungen, Bonusinfos und Sicherheitsmeldungen. Achtet deshalb darauf, dass sie aktuell und für euch erreichbar bleibt. Deutsch, English, Français und weitere Sprachversionen stehen euch nach dem Login zur Auswahl.
Setzt euer Passwort zurück
Ein verlorenes Passwort ist in zwei Minuten erledigt. Klickt auf der Login Seite auf den Link Passwort vergessen und gebt eure registrierte E-Mail Adresse ein. Wir senden euch dann eine Nachricht mit einem Reset Link an diese Adresse.
Der Link bleibt 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Habt ihr ihn in dieser Zeit nicht genutzt, fordert einfach eine neue Nachricht an. Prüft außerdem den Spam Ordner, falls die Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt. Im Formular wählt ihr ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, gemischt aus Buchstaben und Zahlen.
Wenn der Login nicht klappt
Die meisten Zugangsprobleme lassen sich direkt vor dem Bildschirm lösen. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Fälle mit der passgenden Lösung:
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsches Passwort Meldung | Tippfehler oder aktivierter Feststellmodus | Passwort sichtbar eingeben, Groß und Kleinschreibung prüfen oder Passwort zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login Versuche | Sperrung läuft nach 30 Minuten von selbst ab, danach erneut versuchen |
| Ausstehende Verifizierung | KYC Prüfung noch nicht abgeschlossen | Dokumente einreichen, Prüfung dauert erfahrungsgemäß 24 bis 48 Stunden |
| Standort nicht erlaubt | Zugriff aus einem eingeschränkten Land wie den USA oder den Niederlanden | Login ist aus diesen Ländern technisch nicht möglich |
| Keine E Mail erhalten | Tippfehler in der Adresse oder Spam Ordner | E-Mail Adresse kontrollieren, Spam Ordner prüfen, notfalls Support kontaktieren |
Konto dauerhaft gesperrt
Bleibt der Login auch nach einer Stunde und mit korrekten Daten erfolglos, wurde euer Konto möglicherweise manuell gesperrt, etwa wegen mehrfacher Zahlungsprobleme oder auf euren eigenen Ausschluss Wunsch zurück. Unser Support prüft den Status und nennt euch den genauen Grund. Bei einem freiwilligen Selbstausschluss entscheidet allein ihr über eine mögliche Reaktivierung.
So schützen wir euer Konto
Alle Verbindung zwischen eurem Gerät und unserem Server läuft über SSL Verschlüsselung, inklusive Login und Zahlungen. Sitzungen enden automatisch nach längerer Inaktivität, sodass ein offener Tab in der Kneipe oder im Büro keinen Zugang erlaubt. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die KYC Verifizierung mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
Euren Teil tragt ihr mit drei einfachen Gewohnheiten bei:
- Nutzt ein Passwort, das ihr nirgends sonst verwendet.
- Gebt Login Daten niemals an Dritte weiter, auch nicht angebliche Mitarbeiter.
- Loggt euch auf fremden Geräten immer aus und nutzt kein offenes WLAN für Zahlungen.
Hilfe rund um die Anmeldung
Sitzt ihr fest, erreicht ihr unser Team rund um die Uhr. Der Live Chat antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten, auch nachts und am Wochenende. Schreibt uns dazu am besten direkt aus dem Login Fenster, damit eure Angaben automatisch mit übermittelt werden.
Alternativ schreibt ihr eine E-Mail an [email protected]. Beschreibt darin eure registrierte E-Mail Adresse, den genauen Zeitpunkt des Versuchs und die Fehlermeldung, die ihr gesehen habt. Mit diesen Angaben klären wir die meisten Zugangsfälle noch am selben Tag, seit wir 2023 gestartet sind.
Häufige Fragen zu Bitz Casino
Kann ich mich mobil ins Bitz Casino einloggen?
Ja, die Anmeldung funktioniert im Browser von iOS und Android Geräten genauso wie am Desktop. Eine eigene App ist nicht nötig.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset Link ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Danach fordert ihr einfach einen neuen Link an.
Warum muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?
Die KYC Prüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden Nachweis ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
Was mache ich, wenn der Login aus Österreich plötzlich nicht mehr geht?
Prüft zuerst Internetverbindung und eingegebene Daten. Klappt es danach noch nicht, meldet euch im 24/7 Live Chat oder per E-Mail an [email protected].