Datenschutz bei Bitz Casino

Wir betreiben bitz-casino.at unter der Lizenz ALSI-202411066-FI2 der Kommission von Anjouan und verarbeiten personenbezogene Daten nach den Standards der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen genau, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien und Beispiele

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Das beginnt mit Ihren Identitätsdaten bei der Registrierung und endet mit technischen Protokolleinträgen bei jedem Login.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielsalden, verwendete Zahlungsdienste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Spielhistorie, Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Einwilligungen zu Werbekommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ohne Verarbeitung Ihrer Daten funktioniert kein Casino-Konto. Wir nutzen Ihre Angaben, um Ihr Konto zu eröffnen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, gesetzliche Prüfungen durchzuführen und den Spielbetrieb fair zu halten. Für Werbung gilt: Erst mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und jederzeit widerrufbar.

• Kontoerstellung, Verwaltung und Authentifizierung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung von Zahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie Alterskontrolle
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligen Einzahlungsmustern
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie zugestimmt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Kontoeröffnung, Spielservices, Zahlungsabwicklung und Bonusvergabe sind ohne Ihre Daten nicht möglich. Diese Verarbeitung ist Voraussetzung dafür, dass Sie bei uns überhaupt spielen können.

Rechtliche Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Als lizenzierter Glücksspielbetreiber müssen wir Identitätsprüfungen, Transaktionsaufzeichnungen und Meldepflichten nach den AML- und Glücksspielvorgaben unserer Lizenzbehörde erfüllen. Diese Pflichten lassen sich nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir sichern unsere Plattform gegen Betrug, Kontomissbrauch und Manipulation ab. Dazu gehören Geräteauffälligkeiten, Mehrfachregistrierungen und Betrugsanalytik, immer im Einklang mit dem Verhältnismäßigkeitsprinzip.

Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Für Werbekommunikation, personalisierte Inhalte und nicht unbedingt erforderliche Cookies holen wir Ihre aktive Zustimmung ein. Ihren Widerruf nehmen wir jederzeit entgegen und setzen ihn ohne Nachteile für Ihr Konto um.

Speicherfristen bei Bitz Casino

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder betrieblich erforderlich ist. Transaktionsdaten unterliegen als geldwäscherechtliche Aufzeichnung einer Mindestaufbewahrung von fünf Jahren ab Jahresende der letzten Transaktion.

Weitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Für den Spielbetrieb sind aber bestimmte Dienstleister unmittelbar beteiligt, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen, etwa Kartenfirmen, E-Wallet-Anbieter und Krypto-Prozessoren
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spiele- und Plattformanbieter, soweit technisch nötig für Session- und Guthabenübertragung
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT- und Analysedienstleister für Hosting, Sicherheit und aggregierte Statistiken

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten. Ein Antrag an unseren Support genügt, wir antworten innerhalb eines Monats. Die häufigsten Anliegen bearbeiten wir deutlich schneller.

Erstbeschwerden richten Sie an [email protected]. Bleiben wir Ihre Meinung nach im Rückstand, können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden, die als Aufsichtsbehörde für Ihr Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO zuständig ist.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Angaben (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Sitzung und Guthaben funktionieren. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur per Einwilligung im Banner und ändern Ihre Auswahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik, Zugriff, Notfall

Alle Verbindungen zu bitz-casino.at laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash. Zugriff auf Kundendaten erhalten nur geschulte Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip, jede administrative Aktivität wird protokolliert.

Tritt trotz unserer Schutzmaßnahmen eine Datenverletzung ein, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der 72-Stunden-Frist nach Art. 33 DSGVO. Spielgeld auf Ihrem Konto bleibt von solchen Vorfällen getrennt, da Guthaben separat verbucht werden.

Häufige Fragen zu Bitz Casino

Wie lange speichert Bitz Casino meine Transaktionsdaten?

Aus regulatorischen Gründen mindestens fünf Jahre ab Jahresende der letzten Transaktion. Diese Pflicht ergibt sich aus den geldwäscherechtlichen Vorgaben unserer Lizenz und gilt für jeden lizenzierten Glücksspielbetreiber.

Kann ich Werbenachrichten jederzeit abbestellen?

Ja. Der Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung ist über den Link in jeder E-Mail oder direkt im Konto möglich und wird sofort umgesetzt. Ihr Spielerkonto und Ihre Auszahlungen bleiben davon unberührt.

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung gesetzlich verpflichtend durch. Wir benötigen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Dokumente prüfen wir verschlüsselt und löschen die Kopien nach Abschluss gemäß unseren Speicherfristen.

Wo kann ich mich beschweren, wenn Sie meine Anfrage nicht bearbeiten?

Zunächst an [email protected]. Erhalten Sie keine zufriedenstellende Antwort, steht Ihnen die Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien offen.