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Nutzungsbedingungen von Bitz Casino

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber der Plattform bitz-casino.at. Sie beschreiben, welche Pflichten Sie als Spieler übernehmen, welche Regeln für Einzahlungen, Boni und Auszahlungen gelten und welche Rechte Ihnen zustehen. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Registrierung vollständig durch.

Geltungsbereich dieser Bedingungen

Mit der Anmeldung auf unserer Plattform erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen, mit unseren Datenschutzbestimmungen und mit allen weiteren Regelwerken, die in die Plattform eingebunden sind. Die Annahme erfolgt nicht durch Unterschrift, sondern durch das Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und die spätere Nutzung unseres Angebots.

Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und bleiben so lange gültig, bis Ihr Konto geschlossen wird. Nutzen Sie unsere Dienste, ohne ein Konto zu erstellen, gelten zumindest jene Regelungen, die den Besuch der Website und das Aufrufen von Inhalten betreffen. Erfragen Sie bei Unklarheiten unseren Support, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen, denn auch Zahlungen gelten als Annahme der Bedingungen.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Zur Registrierung berechtigt sind ausschließlich volljährige Personen. In Österreich und in den meisten Rechtsordnungen bedeutet das ein Mindestalter von 18 Jahren; liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt das höhere Alter. Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie dieses Alter erreicht haben und voll geschäftsfähig sind. Spielern aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Israel, Iran, Nordkorea und Syrien ist die Nutzung untersagt.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel darf genau ein Konto bestehen. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und relevante Guthaben einzufrieren.

  • 1. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels.
  • 3. Die Verifizierung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden; unvollständige Dokumente verlängern die Prüfung.
  • 4. Wir dürfen diese Prüfungen jederzeit wiederholen, etwa bei ungewöhnlichem Spielverhalten oder großen Auszahlungsbeträgen.
  • 5. Konten auf Namen Dritter, fingierter Identitäten oder stellvertretend geführte Konten sind unzulässig.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die in der Kassa angebotenen Methoden, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin und Dogecoin. Ausschließlich zulässig sind Zahlungen von Konten, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Drittzahlungen und Zahlungen über fremde Zahlungsaccounts akzeptieren wir nicht und wickeln sie nicht aus.

Auszahlungen werden ausschließlich auf ein Zahlungsmittel ausgeführt, das bereits für eine Einzahlung verwendet wurde, soweit technisch möglich. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen können 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend abzuschließen; ohne sie erfolgt keine Auszahlung. Alle geltenden Limits und Mindestbeträge entnehmen Sie bitte der Kassa, da sich diese je nach Methode unterscheiden.

  • 1. Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über zwölf Monate) können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail als inaktiv markieren.
  • 2. Für die Reaktivierung eines ruhenden Kontos kann eine Verwaltungsgebühr laut aktueller Gebührenübersicht anfallen.
  • 3. Guthaben auf gesperrten oder nicht verifizierten Konten bleibt verwahrt, bis die Sperrgründe geklärt sind.
  • 4. Auszahlungsanträge können von uns aus Sicherheitsgründen zurückgestellt werden, bis offene Prüfungen abgeschlossen sind.

Bonusregeln bei Bitz Casino

Was für jeden Bonus gilt

Für alle Boni und Aktionen auf unserer Plattform, einschließlich des Willkommenspakets, des wöchentlichen Cashbacks und der laufenden Turniere, gelten die jeweiligen Bonusbedingungen, die dem Angebot beigefügt sind. Diese Bedingungen sind Teil dieser Nutzungsbedingungen und gehen im Fall von Widersprüchen den allgemeinen Regeln vor. Die Kernpflichten sind für alle Angebote gleich.

Ein Bonus ist an Ihren Spieleraccount gebunden und nicht übertragbar. Solange ein aktiver Bonus läuft, unterliegen Ihre Einsätze den Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung des Umsatzes werden Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne in Echtgeld umgewandelt. Verfällt der Bonus, verfällt auch der daraus entstandene Gewinnanteil.

  • 1. Jeder Bonus hat eine Gültigkeitsfrist; nicht fristgerecht umgesetzte Boni verfallen ersatzlos.
  • 2. Während eines aktiven Bonus gilt je nach Angebot ein maximaler Einsatz pro Runde, der in den Bonusbedingungen ausgewiesen ist. Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
  • 3. Bestimmte Spiele sind von der Umsatzforderung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Spielliste finden Sie in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
  • 4. Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikofreie Wettsysteme oder gezieltes Umgehen von Umsatzregeln, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
  • 5. Bonusguthaben kann erst nach Erfüllung aller Bedingungen ausgezahlt werden.

Untersagtes Verhalten

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten dasselbe Maß an Fairness von unseren Spielern. Zuwiderhandlungen ziehen je nach Schwere die Annullierung von Gewinnen, die Sperrung des Kontos bis hin zur dauerhaften Aussperrung von der Plattform nach sich. Ausgezahltes, durch verbotenes Verhalten erlangtes Guthaben können wir zurückfordern.

Zu den verbotenen Handlungen zählen insbesondere:

  • 1. Betrug und Fälschung, etwa die Verwendung gefälschter oder fremder Ausweisdokumente bei der Verifizierung.
  • 2. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen oder anderweitig angestrengte Zahlungsrückforderungen für bereits gespielte Einsätze.
  • 3. Mehrfachkonten (Multi-Accounting) zur Mehrfachnutzung von Boni oder zur Umgehung von Limits.
  • 4. Bonusmissbrauch in jeder Form, einschließlich des Abspielens von Boni durch organisierte Gruppen.
  • 5. Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere an Tischen mit Live-Dealern.
  • 6. Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder sonstiger Software, die das Spielgeschehen beeinflusst oder ausliest.
  • 7. Umgeitung von Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Vortäuschung einer erlaubten Aufenthaltsregion.

Verantwortungsvolles Spielen und Grenzen

Ihre Möglichkeiten, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu einer Belastung werden. Sie haben jederzeit das Recht, in Ihrem Konto Eigenlimits festzulegen und anzupassen, und Sie können diese Rechte ohne Angabe von Gründen ausüben. Wir sind verpflichtet, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und Sie bei begründetem Verdacht aktiv anzusprechen.

Folgende Schutzinstrumente bieten wir Ihnen an:

Bei akuten Problemen wenden Sie sich an die Spielsuchthilfe Wien oder an das Anton Proksch Institut; beide Stellen beraten vertraulich und kostenlos. Unsere Supportmitarbeiter vermitteln Ihnen auf Wunsch die Kontaktdaten und helfen beim Einrichten einer sofortigen Sperre. Eine Selbstsperre können wir nur auf Ihren ausdrücklichen Antrag und nach Ablauf der festgelegten Sperrfrist aufheben.

  • 1. Einzahlungslimits pro Tag, Woche und Monat.
  • 2. Verlustlimits, die Sie vor dem Überschreiten einer selbst definierten Verlustgrenze schützen.
  • 3. Sitzungserinnerungen, die Ihnen in regelmäßigen Abständen Ihre Spielzeit anzeigen.
  • 4. Pausen (Cooling-off) für einen definierten Zeitraum von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.
  • 5. Selbstsperre für mindestens sechs Monate, auf Wunsch dauerhaft.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Begründung schließen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der endgültigen Schließung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen und keine Prüfungen laufen. Kündigen Sie die Kontoschließung, werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten noch für die vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten sie strukturiert. Zunächst richten Sie Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice, der sich binnen weniger Tage schriftlich meldet. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie die Angelegenheit an die für uns zuständige Lizenzbehörde von Anjouan (Lizenznummer ALSI-202411066-FI2) eskalieren. Auf das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns findet das Recht der Lizenzierungsjurisdiktion Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaats dem nicht entgegenstehen. Ein kurzer schlichtender Schriftwechsel mit uns schadet Ihrem Recht, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten, nicht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Nutzungsbedingungen an, wenn sich Rechtslage, Regulierungsanforderungen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch deutlichen Hinweis in der Plattform an. Für bereits laufende Bonusaktionen und Auszahlungsanträge gilt weiterhin die Fassung, die zum Zeitpunkt des Abschlusses maßgeblich war.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weiterhin unsere Dienste in Anspruch, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie den Änderungen, bleibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto kostenfrei zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite; der Stand wird mit 2026 ausgewiesen. Ältere Fassungen stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen zu Bitz Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Bitz Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt das höhere Alter. Ein amtlicher Lichtbildausweis ist Teil der Verifizierung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Guthaben und Bonusansprüchen nach sich ziehen.

Warum kann ich nicht sofort auszahlen?

Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein, also Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis geprüft werden. Danach dauern E-Wallet- und Kryptoauszahlungen bis zu 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen 1 bis 3 Werktage.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto sofort für mindestens sechs Monate oder dauerhaft und vermitteln Ihnen auf Wunsch Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien oder zum Anton Proksch Institut.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Kontoschließung?

Ihr vorhandenes Echtgeldguthaben wird vor der Schließung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Bonusguthaben ohne erfüllte Umsatzbedingungen verfällt.